Hilfe bei Problemen mit der Datenübertragung

In diesem Forum findest Du Anleitungen zur Datenübertragung aus einzelnen Messgeräten und Datenquellen

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Lena99
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Registriert: Mi 28. Apr 2021, 10:55

Hilfe bei Problemen mit der Datenübertragung

Beitrag von Lena99 »

Wir haben einige Informationen zusammengestellt, die in den allermeisten Fällen helfen, Probleme bei der Datenübertragung zu lösen.

Wenn das Messgerät nicht erkannt wird, dann ist entweder das USB-Kabel nicht korrekt installiert, oder aber das Messgerät nicht an dem Kabel zugewiesenen COM-Port angeschlossen.

Bitte installiere den auf der Treiber-CD bzw. der dem USB-Kabel beiliegenden CD enthaltenen USB-Treiber gem. der dortigen Anleitung.
Wenn Du keine CD hast, dann kannst Du eine Sammlung mit häufig gebrauchten Kabeltreibern hier herunterladen:
https://www.mediaspects.com/intern/getd ... ER_PACKAGE

Nach erfolgreicher Installation stellt das USB-Kabel einen “virtuellen” COM-Port auf dem Rechner bereit, der wie ein serieller Port angesprochen wird.

Zur Überprüfung, ob das Kabel funktionsfähig ist, gehe wie folgt vor:


1. Entferne das Kabel zur Datenübertragung

2. Klicke auf die START-Schaltfläche in Windows, anschließend wähle dort den Befehl EINSTELLUNGEN-SYSTEMSTEUERUNG-SYSTEM bzw. START-EINSTELLUNGEN-SYSTEMSTEUERUNG-HARDWARE und wähle dort die Option „Geräte-Manager”. Es erscheint nun der Geräte-Manager von Windows, in dem alle angeschlossenen Peripheriegeräte gelistet sind.

3. Verbinde nun das Datenübertragungskabel mit dem PC. Nach einiger Zeit aktualisiert sich die Liste im Geräte-Manager und es muss – in der Rubrik Anschlüsse (COM & LPT) ein neuer Eintrag für das Kabel erscheinen sowie dahinter die Angabe der eingerichteten Schnittstelle, zB. COM3.


Wird das Kabel nicht vom System erkannt bzw. erscheint der Eintrag in der Systemsteuerung mit einem Ausrufezeichen markiert, dann ist möglicherweise der USB-Anschluss Deines PC defekt. Stecke das Kabel dann in einen anderen USB-Anschluss und führe dann nochmals die Installation des Kabeltreibers durch.

Beachte bitte auch, daß der Betrieb an einem sog. USB-HUB (d.h. einem Port-Vervielfacher) zu Problemen führen kann; zum Ausschluss dieser Fehlerquelle solltest Du daher das USB-Kabel direkt am PC anschließen.

Nach erfolgreicher Installation des USB-Kabels:

Wenn das Gerät nicht von der Software erkannt wird, so liegt die Ursache in aller Regel daran, dass nicht die richtige Schnittstelle (COM:) ausgewählt wurde oder die dem USB-Kabel zugewiesene Schnittstelle zwischenzeitlich von anderer Software (zB ActiveSync/HotSync, Kommunikationsprogramme für Mobiltelefone, etc.) belegt ist.

Beende dann einmal alle Anwendungen, die möglicherweise auf die Schnittstellen zugreifen könnten, beispielsweise ActiveSync (für PocketPC) oder Programme für IPod und Mobiltelefon etc.


Bitte beachte auch folgende Hinweise:
  • Zur Datenübertragung ist das vom Hersteller vorgesehene Verbindungskabel erforderlich; andere Kabel dürfen nicht verwendet werden!
  • Prüfe die Batterie des Gerätes sowie die Kabelverbindung.
  • Waren zum Zeitpunkt der Messung das Datum bzw. die Uhrzeit des Messgeräts eingestellt?
  • Sind im Messgerät überhaupt Daten enthalten?
  • Entferne ggf. Zwischenstecker, USB-Hubs o.ä. und verbinden das USB-Kabel direkt mit dem PC bzw. das Interface-Kabel direkt mit dem USB-Adapter
Keine Schnittstelle „COM:“ verfügbar

Wenn keine Schnittstelle (COM:) zur Datenübertragung angeboten wird, obwohl das Kabel ordnungsgemäß installiert und betriebsbereit ist, dann wird es durch andere Anwendungen auf Ihrem PC blockiert.

Bitte beenden Sie daher für die Datenübertragung diese Programme und machen auf diese Weise die Schnittstelle (COM:) für die Datenübertragung frei.
Häufig sind folgende Programme im Hintergrund aktiv und belegen die Schnittstellen, obwohl tatsächlich kein Gerät mit dem PC verbunden ist:
  • Microsoft ActiveSync (zur Kommunikation mit dem PocketPC/SmartPhone/Navigationsgerät)
  • PALM HotSync (zur Kommunikation mit dem Palm)
  • Nokia Communication Manager oder andere Tools für Mobiltelefone
  • Siemens Gigaset Programm oder andere Tools für Telefonanlagen
Team DIABASS
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